Chính sách đổi trả

1. Đối tượng và nguyên nhân đổi trả hàng 

Tất cả các khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng bán lẻ MESSI JEANS hoặc mua trên các kênh online : fanpage, website MESSIJEANS, các Sàn Thương Mại Điện Tử MESSI JEANS hợp tác.

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác khi sản phẩm nhận được không đúng với hình ảnh, thông tin miêu tả trên các kênh bán hàng hay không vừa size, sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất hoặc không ưng ý với sản phẩm đã chọn. 

2. Thời gian và địa điểm đổi trả hàng 

Khách hàng được đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, hoặc ngày nhận hàng đối với khách online. 

Khách hàng đổi sản phẩm tại bất cứ cửa hàng nào của MESSI JEANS, hàng đặt mua online đổi hàng liên hệ số điện thoại 0932032921.

Khách hàng mua sản phẩm trên các Sàn Thương Mại Điện Tử đổi hàng theo quy định của các Sàn Thương Mại Điện Tử.

3. Điều kiện đổi trả hàng 

Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm khác 1 lần duy nhất và phải kèm theo hóa đơn mua sản phẩm đó. 

Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng, không dơ bẩn.

Không hoàn lại tiền thừa nếu đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm muốn đổi. 

Chỉ đổi sản phẩm mua nguyên giá hoặc có mức giảm giá nhỏ hơn hoặc bằng 30%.

Đối với đơn hàng online, MESSI JEANS chỉ miễn phí vận chuyển khi sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hoặc giao không đúng sản phẩm khách đặt. Các trường hợp khác, khách hàng chịu phí vận chuyển.